资源问题处理指南（资源发布者）

《问题反馈指南（反馈提交者）》
《问题处理指南（网站管理员）》

有人对你发布的资源提交报告时（资源与描述不符、链接失效、解压失败或游戏无法运行、求资源或催更、其他），你会收到站内通知。点开通知，或进入问题处理的「待我处理」，查看并回复。

官方资源的问题、资源发错条目和违规举报由网站管理员处理。

先核对，再回复或结案

1. 阅读报告者的说明和截图，核对对应链接、文件或资源描述。
2. 缺少信息时，回复说明需要补充什么，例如具体链接、报错截图或操作步骤。
3. 需要修改资源时，先通过「去修改资源」完成修改，再回来选择结论并结案。

问题仍由你处理时，回复后会转为等待报告者补充。回复与结案是两个操作：只发出「已修复」的回复，不会自动结案。

回复不能为空，每条最多 5000 个字符，可附最多 3 张图，单张不超过 8 MB。同一问题中每 10 分钟最多回复 5 条。结案和提请说明只写文字，需要配图时先发回复。

选择「无法复现」时，说明核对了什么。选择「不采纳」时，写明不补充或不更新的理由。选择「不在受理范围」时，说明中必须附上下载说明、压缩包修复教程或内容贡献指南中的一篇链接。

留意当前轮到谁

问题仍由你处理时，等待你处理满 7 天就会转交网站管理员；等待报告者补充满 14 天，系统会以「开启者未回应」结案。

时限从本轮开始等待时计算。轮到你时，报告者追加说明不会延后你的时限；轮到报告者时，对方回复后重新开始等待你处理。

转交网站管理员后，问题不再自动结案。

转交管理员后还能做什么

问题仍留在「待我处理」，标注「已交给网站管理员」。你可以继续回复；别人回复、问题被重开或结案时，你仍会收到通知。你自己发起的操作不会再通知你。

• 因 7 天未处理转交、且报告者从未重开过：你可以直接结案。此后若被重开，仍由网站管理员处理。
• 因申请复核转交，或已经重开过：你只能「提请结案」，选择结论、说明做了什么，再由管理员确认。

你结案后，报告者可在 7 天内重开一次。问题仍归你处理、由你再次结案后，对方若仍有异议，可在这次结案后 7 天内申请管理员复核。收到通知后，先看对方为什么仍认为没解决，再回复核对结果或补充处理。

资源删除后

删除资源不会结束已有问题。 原有对话保留，你仍能查看和回复。能否直接结案、还是只能提请，与资源删除前一样。

资源删除后，结案和提请都必须填写说明。页面不再提供失效的资源跳转或修改入口。

遇到不当反馈

报告的其实是下载慢、网络环境等不属受理范围的问题时，说明原因并给出对应指南；不打算按「求资源或催更」补充时，选「不采纳」并写明理由。材料不足时先请对方补充，不要把正常误报或合理异议当作恶意举报。

遇到辱骂、威胁、伪造材料或反复骚扰时，可从对方用户主页举报，附上问题编号和相关说明。发布者不能删除报告者的对话、扣除对方萌萌点或封禁账号；由网站管理员核实后处理。具体边界和处罚见《问题反馈指南（反馈提交者）》。

报告者的用户名、说明和截图只用于核对问题，请勿公开这些材料或据此骚扰对方。