《资源问题处理指南（资源发布者）》
《问题处理指南（网站管理员）》
资源、游戏资料或站内内容有问题时，从对应页面提交，后续回复和结果在问题处理查看。提交需要登录；登录后也可以从头像菜单进入「问题处理」。
从哪里提交
| 遇到的问题 | 提交入口与处理方 |
|---|---|
| 资源与描述不符、链接失效、解压失败或游戏无法运行、资源的其他问题 | 资源卡片上的「报告问题」，由资源发布者处理；官方资源由网站管理员处理 |
| 希望某条资源更新或补充版本 | 那条资源「报告问题」中的「求资源或催更」，由资源发布者处理；官方资源由网站管理员处理 |
| 资源发在了错误的游戏条目下 | 在那条资源的「报告问题」中选择「发在了错误的条目下」，由网站管理员处理 |
| 游戏资料有误、两个条目其实是同一个游戏 | 游戏页面「游戏反馈」中的「条目资料有误」，由网站管理员处理 |
| 想要这个游戏还没有的资源 | 游戏页面「游戏反馈」中的「求资源或催更」，由网站管理员处理 |
| 评论、评价、小喇叭或用户涉嫌违规 | 对应内容旁或用户主页的「举报」，由网站管理员处理 |
| 游戏条目的其他问题 | 游戏页面「游戏反馈」中的「其他」，由网站管理员处理 |
| 改名、恢复内容、账号与萌萌点等请求 | 「问题处理」页的「站务反馈」，由网站管理员处理 |
哪些内容不受理或需要先看说明
- 下载慢：请先看下载说明。这个选项只提供指南，不能提交。
- 解压失败、游戏无法运行：请先看压缩包修复教程和常见问题，多数问题可以按说明自行解决。仍无法解决时，在资源卡片的「报告问题」中选择「解压失败或游戏无法运行」提交，写明报错和已经试过的方法。
- 求资源、催更、要求发布者提供某个版本：请先看内容贡献指南，想自己补充资源可以直接投稿或发布。仍需要时按上表选择「求资源或催更」提交，不要借「链接失效」或「其他」催促供稿。
- 只有「不能用」「快处理」而没有具体情况：请补上对象、操作步骤和报错，让对方知道要核对什么。
- 同一问题反复新开、连续发消息催办：请在原问题补充新信息。对处理结果有异议，按下文「结案后仍有问题」操作，不要换入口重复提交。
提交时写清什么
尽量说清楚「哪里有问题、你看到了什么」。例如：「第二条网盘链接提示已过期」「描述写的是中文版，下载后是日文版」。资料有误时，写出建议改成的内容和来源；报告发错条目或重复条目时，附上正确条目或另一条目的链接。
举报原因至少 2 个字符，其他问题的首次说明至少 10 个字符。提交说明和每条回复均不超过 5000 个字符，回复不能为空。
提交和回复时都可以附图，每条最多 3 张，单张不超过 8 MB，支持 JPG、PNG、WebP、AVIF。
由发布者处理的资源问题，每人每天最多对同一资源新开一条，资源卡片上交给发布者的各类问题共用这个名额，按北京时间零点换日；已有问题仍可补充。
查看进度与补充说明
自己发起或接手的问题在「我提交的」。打开详情，看当前是「等待处理方」还是「等待报告者」；轮到你补充时，在原问题里回复。普通用户在同一问题中每 10 分钟最多回复 5 条，请尽量把相关信息放在一条里。
为什么出现在「我关注的」
同一资源或内容已有同类问题在处理时，你的说明和图片会补进那条问题，并登记为关注者。你能查看自己提交的内容、处理状态和结论，结案时会收到通知，但不能参与中间对话。
条目资料有误、条目「其他」、游戏反馈里的「求资源或催更」和站务反馈按提交人分别记录，不会把不同用户的请求合成一条。
多久会有回复
提交页面给出的预计首次回应时间是：
- 资源问题、资源发错条目、条目资料有误：7 天内。
- 违规举报：3 天内。
- 条目「其他」、游戏反馈里的「求资源或催更」和站务反馈：不承诺首次回应时限。
这是首次回应的预计时间，不代表届时一定能处理完。自动转交和结案按下面的规则执行。
发布者处理期间：等待发布者满 7 天，问题自动转给网站管理员；等待你补充满 14 天，系统以「开启者未回应」结案。时限从本轮开始等待时计算。轮到发布者时，你追加说明不会延后他的时限；轮到你时，回复后会重新交给发布者，开始新一轮等待。
网站管理员处理期间：无论一开始就由管理员处理，还是后来转交，都不会自动结案。等待你补充满 14 天后，管理员可以手动结案。
结案后仍有问题
结案后 7 天内，问题的发起人或接手人可以点击「解决了」或「没解决」反馈结果。点「没解决」后，页面会接着打开重开或复核的理由框；如果已不能重开或复核，只记录这次反馈，问题仍保持结案。
- 重新打开：结案后 7 天内可重开一次，写明为什么还没解决。
- 请网站管理员复核：只适用于仍由发布者处理的问题。你重开后，发布者再次结案，你仍有异议，可在这次结案后 7 天内申请一次复核并写明理由。管理员的复核结论是最终结果，之后不能再重开或复核。
如果同一对象已经有新的同类问题在处理，页面会引导你提交说明并关注那一条。资源删除后，已有问题仍可继续跟进，重开和复核的规则不变。
谁能看到我的反馈
反馈和举报不是匿名提交。 处理方能看到你的用户名、说明和图片。资源问题的发起人也能看到后来报告者的说明与署名；关注者看不到他人的说明、图片或对话。资源卡片上只公开报告人数和处理方，不公开反馈正文。
违规举报中，举报人之间看不到彼此的身份、内容或人数；被举报人不能查看举报记录。网站管理员可以查看完整举报材料。无关用户和访客不能打开问题详情。
撤回与旧记录
问题还没结案时，当前负责跟进的发起人或接手人可以「撤回」。没有其他报告者时，问题随之结束；还有人报告过时，由最早的关注者接手，之后由对方回复、确认结果，并按上述规则重开或申请复核。
已写的说明会保留。撤回后，你不再以报告者身份查看或接收通知；如果同时也是该问题的处理方，相应权限仍保留。
以前提交的反馈和举报保留在原记录中，不会搬到「问题处理」列表。旧通知链接仍可查看，尚未处理的旧反馈和旧举报继续按原流程处理，无需重复提交。
禁止行为与处罚
禁止捏造问题、伪造截图或证据，组织他人或使用多个账号恶意举报，以及通过反馈发送广告、辱骂、威胁、骚扰或泄露他人隐私。明知已有明确答复、又没有新情况，仍反复提交以干扰处理，也属于滥用。
核实为恶意滥用的，网站管理员会视情节、影响及是否屡犯，给予警告、扣除萌萌点或封禁账号；扣分由站长执行。
正常误报、证据不足或对结果提出合理异议，不会仅因结论为「不成立」「不采纳」而受罚。其他行为规范见用户协议。